日前，中办、国办印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，提出公平、均衡、普惠、可及四大原则，统筹解决群众反映强烈、迫在眉睫的民生痛点问题和长期积累、复杂难解的民生堵点问题。如何回应这些“关键小事”？随着数字化技术的快速发展，“数字民生”成为改善民生的重要手段。烟台市大数据局立足