去商场怎么无理由退货

在商场进行无理由退货需要满足一定的条件和流程：

保留原始销售小票 ：消费者在退货时需要携带商品及有效购物凭证，如发票或收据等。

商品状态：

退货商品需要保持原始状态，不得损坏或影响二次销售。如果商品在退货前已经被使用或损坏，可能会影响退货的可行性。

退货时间限制：

通常需要在购买后的一定时间内完成退货，具体时间限制因商家而异。例如，有些商家可能提供7天无理由退货服务，而有些则可能有更长的期限。

特定商品除外：

某些特殊商品如定制商品、鲜活易腐物品、已拆封的音像制品等，通常不适用无理由退货政策。

协商一致：

消费者需要与商家协商一致，才能完成退货流程。如果商家不同意退货，消费者可以寻求消费者协会或相关部门的帮助。

退货流程

申请退货：消费者携带商品及有效购物凭证前往商家门店或约定的场所，向商家直接提出退货申请，并就退货、退款事宜展开协商。

协商退货：如果符合退货条件，商家应收回退货商品并退还货款。双方对退货方式、时间、地点另有约定的，按约定实施退货。不符合退货条件，商家应告知消费者正当理由。

争议解决：如果协商退货未成功，消费者仍有异议的，可以向当地行业协会、消协组织、行政主管部门提出申请，由这些机构对退货申请进行审核，审核通过则协助消费者完成退货流程，审核未通过则告知消费者驳回申请的理由。

综上所述，虽然商场通常不支持无理由退货，但在特定条件下，如商品存在严重质量问题或在特定时间内，消费者仍有权要求退货。建议消费者在购物前仔细阅读商场的退货政策，并在购物时保留好相关凭证，以便在需要时能够顺利办理退货手续。