银行说反诈｜陌生来电让共享屏幕？立即挂断！

当前，电信诈骗手段花样翻新，银行作为守护资金安全的重要关口，工作人员的敏锐洞察与专业处置，往往能在关键时刻阻断骗局。日前，大名农商银行西未庄分理处成功拦截一起利用“共享屏幕”实施的电信诈骗，为客户保住了3万元血汗钱。

事发当日，一位客户神色慌张地冲进西未庄分理处大厅，手里紧攥着手机，语气急促地向工作人员求助：“我刚接到自称‘银联工作人员’的电话，让我下载‘银联会议’软件，还要共享屏幕进行‘转账授权’，这到底是不是骗子啊？”

正在大堂值班的经理赵耀龙见状，立刻上前安抚客户情绪，仔细询问事情原委。原来，这位客户当天接到陌生来电，对方自称“银联工作人员”，声称其账户存在安全风险，需要通过“转账授权”核查，还特意强调要下载指定的“银联会议”软件，并开启屏幕共享功能，方便“远程指导操作”。“对方说得有板有眼，还报出了我的一些个人信息，我当时有点蒙，但心里犯嘀咕，就赶紧来银行问问清楚。”客户回忆道。

凭借职业敏感和专业素养，赵耀龙瞬间识破这是诈骗分子在使用“共享屏幕”软件实施诈骗。“骗子就是想通过共享屏幕，偷偷获取您的银行卡密码、短信验证码，进而转走账户里的钱。”赵耀龙一边向客户解释，一边迅速行动：马上帮助客户停止手机操作，避免更多敏感信息泄露；接着协助检查账户状态，确认资金尚未被转出；在征得客户同意后，立即冻结相关账户，防止骗子趁机转移资金。

正是赵耀龙的冷静应对和专业处置，客户账户里的 3万元资金安然无恙。惊魂甫定的客户连连道谢：“太感谢你了！要是没来银行问这一句，我这辛苦攒下的钱恐怕就没了，你们真是帮了大忙！”

成功拦截诈骗后，赵耀龙不忘提醒客户：“屏幕一共享，账户就像‘裸奔’！凡是要求下载不明软件、共享屏幕、提供验证码的，十有八九是诈骗。接到陌生电话说账户有问题，千万别慌，一定要先联系银行或报警核实，千万别按对方要求操作。”

在此提醒，如您接到来电声称“您已开通直播付费服务，每月将自动扣费数千元，扣费失败将影响征信甚至面临起诉”“百万保障不取消、不缴费续保会影响征信”“账号异常，需核查”等话术的电话，并要求下载诸如“抖音会议”“银联会议”等视频会议软件或任何屏幕共享软件，请立即挂断电话！

在此类诈骗中，诈骗分子通过诱导受害人开启屏幕共享或下载远程控制软件，实时窃取银行账号、短信验证码等关键信息，进而盗转资金或诱导受害人转账。切勿随意下载陌生软件，坚决拒绝向他人共享手机或电脑屏幕，不向他人透露短信验证码、银行卡密码等敏感信息。遇陌生来电提及账户异常、要求转账或进行任何涉及资金的操作，务必保持冷静，第一时间挂断电话，并通过官方渠道或拨打110报警核实，切勿轻信对方说辞盲目操作。

本报记者 荣志晴 通讯员 郭煜