“真的太感谢您了！要不是您帮忙，我一个人带着孩子和婴儿车，上下车太困难了！”5月11日，在青岛城运控股城阳巴士642路公交车上，一位带着婴儿车的乘客紧紧握住驾驶员于浩的手，连连道谢。这温暖的一幕，正是公交人践行服务承诺、传递社会正能量的生动写照。当天，于浩驾驶642路公交车抵达首创空港中心站时，注意